Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. Teslimat

• Satın aldığınız ilan hakkı veya ek hizmet, ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır.
• Tanımlanan hakları uygulamada Profil → Paketler bölümünden görebilirsiniz.
• Kargo, teslimat veya kurulum ücreti alınmaz.
• Ödemeniz alındığı halde hakkınız 24 saat içinde hesabınızda görünmüyorsa info@ilanpazarı.com adresine ödeme tarihini belirterek yazın.

2. Cayma hakkı

Hizmetler elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durum ödeme adımında ayrıca onayınıza sunulur.

3. Ücret iadesi yapılan haller

• Ödeme alındığı halde hizmetin ilanpazarı kaynaklı teknik bir nedenle hesabınıza tanımlanamaması;
• Aynı hizmet için mükerrer (iki kez) ödeme alınması;
• Ücretli hizmetin ilanpazarı kaynaklı bir nedenle süresinin önemli bir bölümünde sunulamaması (kullanılamayan süreye orantılı olarak).

4. İade yapılmayan haller

• Kullanılmış ilan hakları ve süresi işlemeye başlamış ek hizmetler;
• Mevzuata veya ilan yayın kurallarına aykırılık nedeniyle yayından kaldırılan ilanlar;
• Kurumsal paketlerde ay içinde kullanılmayan ilan hakları (sonraki aya devretmez, iade edilmez).

5. Kurumsal paket taahhüdünün iptali

Kurumsal ilan paketleri 12 ay taahhütlüdür. Taahhüdü uygulamada Profil → Paketler → paket detayı → “Taahhüdü iptal et” ile sonlandırabilirsiniz. Süre dolmadan yapılan iptalde, henüz ödenmemiş kalan ayların ücretleri toplamı (KDV dahil) taahhüt cayma bedeli olarak yansıtılır. Ödemesi yapılmış ayın ilan hakları ay sonuna kadar kullanılabilir.

6. İade süreci

1. Talebinizi info@ilanpazarı.com adresine; ad soyad / unvan, hesabınıza kayıtlı e-posta ve ödeme tarihiyle birlikte iletin.
2. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde incelenir ve sonucu size bildirilir.
3. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli ödemelerde iade taksitler halinde yansıyabilir.